JAKARTA, KEN-KENKHABARE – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) terus menghadirkan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan perawatan kendaraan melalui layanan Suzuki Home Service. Layanan ini memungkinkan pelanggan mendapatkan penanganan kendaraan di lokasi tanpa harus datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki.
Minat pelanggan terhadap layanan tersebut menunjukkan tren positif. Permintaan Suzuki Home Service meningkat 14 persen pada periode Januari–September 2026 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Peningkatan ini sejalan dengan kebutuhan pelanggan yang memiliki kesibukan dan keterbatasan waktu untuk membawa kendaraan ke bengkel. Melalui layanan tersebut, pelanggan memiliki alternatif perawatan kendaraan yang lebih fleksibel dan dapat disesuaikan dengan aktivitas sehari-hari.
Suzuki Home Service dapat dimanfaatkan untuk perawatan berkala, mulai dari servis awal 1.000 km dan 5.000 km hingga servis berkala 10.000–20.000 km. Layanan ini juga mencakup pekerjaan tertentu, seperti perbaikan ringan, penggantian baterai, dan penggantian pelumas.
Untuk pekerjaan yang sesuai dengan cakupan layanan, penanganan dapat dilakukan dalam waktu kurang dari dua jam.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi, mengatakan layanan tersebut dihadirkan sebagai alternatif bagi pelanggan yang membutuhkan kemudahan dalam merawat kendaraan.
“Kami memahami bahwa pelanggan memiliki kesibukan dan kebutuhan mobilitas yang berbeda-beda. Melalui Suzuki Home Service, kami ingin memberikan alternatif perawatan yang lebih praktis, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan jadwal servis dengan aktivitas sehari-hari. Kami juga memastikan layanan ini tetap mengacu pada ketentuan dan standar purna jual Suzuki,” ujar Hariadi.
Dari sisi biaya, layanan Suzuki Home Service mengikuti daftar harga yang berlaku di Bengkel Resmi Suzuki, sesuai dengan jenis pekerjaan dan suku cadang yang dibutuhkan.
Pelanggan juga tetap mendapatkan dukungan kualitas pekerjaan dan suku cadang berdasarkan ketentuan garansi yang berlaku. Penggunaan layanan ini tidak menggugurkan garansi kendaraan selama pelanggan memenuhi persyaratan dan jadwal perawatan berkala Suzuki.
Namun, apabila kendaraan membutuhkan penanganan lebih kompleks yang tidak dapat diselesaikan di lokasi, pelanggan akan diarahkan ke Bengkel Resmi Suzuki untuk pemeriksaan dan perbaikan lebih lanjut.
Pelanggan yang ingin memanfaatkan Suzuki Home Service dapat menghubungi Halo Suzuki melalui nomor bebas pulsa 0800-1100-800, yang tersedia selama 24 jam.
Melalui layanan tersebut, pelanggan dapat memperoleh informasi mengenai ketersediaan layanan, cakupan wilayah, jenis pekerjaan yang dapat dilakukan, serta prosedur pemesanan.
Suzuki menyarankan pelanggan melakukan konfirmasi terlebih dahulu agar kebutuhan kendaraan dapat disesuaikan dengan cakupan layanan yang tersedia di lokasi masing-masing.
Selain layanan kunjungan ke lokasi, Suzuki juga didukung 228 jaringan Bengkel Resmi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Dengan demikian, pelanggan dapat memilih perawatan melalui Home Service maupun datang langsung ke bengkel sesuai kebutuhan kendaraan.
“Suzuki terus berupaya menghadirkan pilihan layanan yang memudahkan pelanggan dalam menjaga kondisi kendaraan. Kami berharap Suzuki Home Service dapat membantu pelanggan melakukan perawatan secara lebih praktis, sementara jaringan Bengkel Resmi tetap menjadi pilihan untuk kebutuhan pemeriksaan dan perbaikan yang memerlukan penanganan langsung di bengkel,” tutup Hariadi.
Editor: I Nyoman Arta Wirawan
Sumber: PRSuzuki
