JAKARTA, KEN-KENKHABARE — PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menghadirkan tiga program layanan purnajual atau after sales untuk membantu konsumen yang terdampak bencana di sejumlah wilayah Indonesia. Program dikemas melalui service campaign dengan fokus memberikan keringanan biaya perawatan sekaligus memastikan kondisi kendaraan tetap aman dan layak digunakan.
Tiga program tersebut menyasar konsumen di Nusa Tenggara Timur, Kalimantan, Sumatera hingga Jabodetabek, dengan periode pelaksanaan berbeda, mulai 14 September hingga 5 Oktober 2026.
Program ini mencakup bantuan perawatan kendaraan pascagempa di Flores, perlindungan sistem sirkulasi udara kendaraan akibat kondisi udara dari kebakaran hutan dan lahan di Kalimantan serta Sumatera, serta perlindungan komponen kendaraan yang terdampak sebaran abu vulkanik akibat erupsi Anak Gunung Krakatau.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Hariadi, mengatakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan menjadi perhatian utama Suzuki.
“Keselamatan dan kenyamanan pelanggan merupakan fokus utama Suzuki. Melalui tiga program service campaign ini, kami hadir memberikan solusi perawatan menyeluruh, keringanan biaya, hingga jaminan kualitas servis di jaringan bengkel resmi. Kami berharap dukungan ini dapat membantu memulihkan mobilitas harian para pelanggan di area terdampak secara cepat dan optimal.”
1. Bantuan Pascagempa untuk Konsumen di Flores
Suzuki memberikan perhatian khusus kepada pelanggan di Pulau Flores, Nusa Tenggara Timur, yang membutuhkan perawatan kendaraan pascagempa.
Program berlangsung 14–28 September 2026 dan ditargetkan menangani hingga 200 unit kendaraan, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Bantuan yang diberikan meliputi:
- Bantuan biaya jasa, berupa tambahan keringanan biaya jasa servis sesuai jenis pekerjaan perbaikan berkala pascagempa.
- Free General Check Up 23 Item, berupa pemeriksaan kondisi fisik dan fungsi keselamatan kendaraan secara menyeluruh tanpa biaya.
- Diskon suku cadang 20 persen untuk penggantian suku cadang resmi Suzuki yang mengalami kerusakan.
Untuk memudahkan konsumen, pendaftaran dan pengerjaan program tersedia melalui jaringan dealer resmi Surya Batara Mahkota di Ende, Maumere, Labuan Bajo dan Ruteng.
2. Lindungi Sistem Sirkulasi Udara dari Dampak Karhutla
Suzuki juga menghadirkan program khusus bagi konsumen di Kalimantan dan Sumatera sebagai respons terhadap kondisi lingkungan dan penurunan kualitas udara akibat kebakaran hutan dan lahan (karhutla).
Program berlangsung 21–27 September 2026 dan ditargetkan menjangkau 350 unit kendaraan.
Program ini diperuntukkan bagi pemilik Ertiga, XL7 dan New Carry, dengan layanan:
- Free AC Filter Anti-Allergen, berupa penggantian filter AC kabin tipe anti-allergen secara gratis untuk membantu meminimalisasi masuknya debu dan polutan ke dalam kabin.
- Free General Check Up 23 Item untuk memeriksa kondisi kendaraan secara menyeluruh.
- Diskon suku cadang 10 persen bagi pelanggan yang melakukan perawatan berkala atau perbaikan tambahan selama periode program.
Layanan tersedia melalui jaringan bengkel resmi Suzuki di wilayah Kalimantan dan Sumatera, yakni Samekarindo Indah, Daya Kharisma Utama, Mitra Megah Profitamas, Mitra Putra Profitamas, Buana Indomobil Trada Pekanbaru, Nusa Sarana Citra Bakti dan Jaya Indah Motor.
3. Proteksi Kendaraan dari Abu Vulkanik
Program ketiga ditujukan bagi kendaraan yang berada di Jabodetabek dan Sumatera yang terdampak sebaran abu vulkanik akibat erupsi Anak Gunung Krakatau.
Program berlangsung 21 September–5 Oktober 2026 dan ditargetkan menjangkau lebih dari 5.000 unit kendaraan.
Program tersebut berlaku bagi lini kendaraan Ertiga, XL7, New Carry dan APV.
Bantuan yang diberikan meliputi:
- Free General Check Up 23 Item untuk memastikan sistem vital kendaraan diperiksa dari kemungkinan akumulasi abu vulkanik.
- Diskon suku cadang 30 persen untuk komponen yang rentan terdampak material vulkanik, khususnya Air Filter dan A/C Filter.
Konsumen dapat memanfaatkan program melalui jaringan bengkel resmi Suzuki yang ditunjuk di Jabodetabek dan Sumatera.
Di Jabodetabek, jaringan tersebut meliputi Armada Perkasa Mobilindo, Citra Asri Buana, Duta Cendana Adimandiri, Dwi Perkasa Mobiltama, Indomobil Multi Trada, Pusaka Motor Utama, Buana Alexander Trada, Buana Indomobil Trada, Sumber Baru Sentral Mobil, Trimitra Sejahtera Mobilino dan Restu Mahkota Karya.
Sementara di Sumatera, layanan tersedia melalui Persada Lampung Raya dan Nusa Sarana Citra Bakti.
Booking Service Bisa Lewat MySuzuki
Untuk mempermudah akses layanan, Suzuki menyediakan fasilitas booking service melalui aplikasi MySuzuki.
Pelanggan dapat melakukan pemesanan layanan sekaligus memilih jaringan bengkel resmi Suzuki yang telah ditunjuk sesuai wilayah dan program yang tersedia.
Hariadi mengatakan rangkaian program tersebut merupakan bentuk komitmen Suzuki untuk tetap mendampingi konsumen dalam berbagai situasi.
“Melalui rangkaian program ini, kami ingin memastikan pelanggan di wilayah terdampak tetap mendapatkan akses terhadap layanan purnajual yang dibutuhkan untuk menjaga kondisi kendaraannya. Suzuki berkomitmen untuk terus berdampingan bersama para pelanggan dengan menghadirkan dukungan yang relevan di berbagai situasi untuk membantu pemulihan mobilitas masyarakat.”
Dengan tiga service campaign tersebut, Suzuki berupaya memberikan dukungan yang disesuaikan dengan kondisi kendaraan dan karakteristik wilayah terdampak, mulai dari pascagempa, paparan polutan akibat karhutla hingga sebaran abu vulkanik.
Editor: I Nyoman Arta Wirawan
Sumber: PRSuzuki
