JAKARTA, KEN-KEN – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) resmi mengumumkan program Suzuki Product Quality Update untuk 174 unit sepeda motor GIXXER 250SF di Indonesia. Program ini ditujukan untuk pemeriksaan komponen rear brake caliper bracket yang berpotensi mengalami ketidaksesuaian spesifikasi. Inisiatif tersebut berlangsung mulai 18 Agustus 2025 di seluruh Bengkel Resmi Suzuki.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, Hariadi, menyampaikan apresiasi kepada pelanggan yang selalu setia menggunakan produk Suzuki.
“Keluarga besar Suzuki Indonesia sangat berterima kasih atas loyalitas konsumen. Melalui program Product Quality Update ini, kami ingin memastikan pemilik GIXXER 250SF merasa aman dan nyaman, karena pemeriksaan dilakukan langsung oleh tim ahli Bengkel Resmi Suzuki,” ujarnya.
Latar Belakang Program
Hasil evaluasi rutin Suzuki menunjukkan perlunya pemilik GIXXER 250SF tahun produksi 2022–2025 melakukan pemeriksaan pada komponen rear brake caliper bracket. Jika ditemukan ketidaksesuaian, Suzuki akan melakukan penggantian suku cadang beserta jasa servis tanpa biaya alias gratis.
Proses pemeriksaan hanya memakan waktu sekitar 15 menit, sementara pergantian komponen—jika diperlukan—maksimal satu jam.
Cara Mengecek dan Layanan Gratis
Pemilik GIXXER 250SF dapat memastikan kendaraannya termasuk dalam program ini dengan mengunjungi laman resmi www.suzuki.co.id dan memasukkan nomor rangka motor. Selain itu, konsumen bisa langsung datang ke Bengkel Resmi Suzuki di seluruh Indonesia.
Suzuki juga menyediakan berbagai saluran layanan, seperti:
- Halo Suzuki di 0800-1100-800
- WhatsApp Halo Suzuki di 0811-1993-0800
- Fitur live chat di laman resmi Suzuki
Bentuk Tanggung Jawab
Hariadi menegaskan, meskipun potensi ketidaksesuaian hanya ditemukan pada jumlah unit terbatas, Suzuki tetap mengumumkan program ini sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan.
“Meski jumlahnya tidak besar, kami merasa penting menyampaikan informasi ini demi memberikan ketenangan, kepuasan, sekaligus meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap Suzuki,” tutupnya.
Suzuki menghimbau para pelanggan untuk tetap melakukan perawatan berkala di Bengkel Resmi sesuai rekomendasi agar kualitas, kenyamanan, keamanan, dan keselamatan berkendara selalu terjaga.
Editor: Ken
